С 19 по 21 марта 2024 года студия panfilov.digital провела онлайн-конференцию DIY Digital Days 2024.
Выступили ведущие эксперты по разработке, продвижению и управлению ИТ-проектами в сфере стройматериалов и товаров для дома. Более 200 профессионалов отрасли приняли участие в обсуждении актуальных вопросов цифровизации бизнеса DIY.
В этом материале мы собрали основные выводы и рекомендации спикеров.
Сквозная аналитика как инструмент увеличения продаж
Сквозная аналитика объединяет данные из различных рекламных каналов, CRM-систем и веб-аналитики, позволяя объективно оценивать рентабельность маркетинговых вложений.
Ключевые моменты доклада:
Зачем бизнесу сквозная аналитика?
Она позволяет определить, какие рекламные каналы реально приносят прибыль, а какие – только тратят бюджет.Как мультиканальный анализ помогает не терять продажи?
Важно учитывать все точки взаимодействия клиента с брендом, чтобы видеть реальную картину конверсии.Как выбрать правильную модель атрибуции?
Большинство компаний используют последнее непрямое взаимодействие, но в DIY-нишах лучше подходит линейная модель, которая распределяет ценность по всем каналам.Кейс «Макси Про».
После внедрения сквозной аналитики удалось сократить время на подготовку отчетности, оптимизировать рекламные расходы и увеличить рентабельность маркетинга.
Три составляющих успеха цифрового проекта
Три ключевых принципа, которые лежат в основе успешной цифровой разработки:
Проектирование и архитектура.
Снижение неопределённости и обеспечение масштабируемости.Приоритизация функционала.
Запуск проекта поэтапно, начиная с самых востребованных функций.Гибкость разработки.
Возможность быстрого реагирования на изменения рынка.
Практический кейс: сеть магазинов «Аквилон».
- Первоначальная оценка сроков разработки – более года, но с помощью поэтапного создания магазин был запущен за 6 месяцев.
- Приоритетные страницы: главная, каталог, корзина и оформление заказа.
- Архитектура проекта была основана на API, что позволило через 3 месяца запустить мобильное приложение.
- В итоге 30% продаж стали проходить через мобильное приложение, а конверсия увеличилась в 5 раз.
Монополизация поисковой выдачи в DIY
Докладчики:
Кристина Вахрушева — Product Owner Kit Soler
Илья Русаков — CEO Impulse Guru
В сфере DIY доминирует категорийный спрос, поэтому особую роль играет правильная SEO-структура.
Основные рекомендации:
Разработка структуры сайта с учётом категорийного спроса.
Пользователи ищут товары не по названиям, а по характеристикам и категориям.Создание отдельных страниц под каждый поисковый запрос.
Это повышает шансы на попадание в топ поисковой выдачи.Оптимизация карточек товаров.
Чем подробнее характеристики и описание, тем выше шанс на покупку.Использование конкурентного анализа.
Анализ страниц конкурентов помогает выявить лучшие практики и применить их в своём проекте.
Продвижение на маркетплейсах:
- Оптимизация карточек товаров под ключевые запросы.
- Улучшение рейтинга магазина за счёт отзывов и высокой скорости доставки.
- Использование рекламных инструментов маркетплейсов для увеличения видимости товаров.
- Работа с рич-контентом: видео, баннеры и детальные описания повышают конверсию.
- Бустинг позиций с помощью экспресс-доставки и программ лояльности маркетплейсов.
Как умный поиск увеличивает продажи интернет-магазинов
Докладчик:
Владислав Дашков — Старший менеджер по продажам Diginetica
Умный поиск способен увеличить выручку интернет-магазинов DIY на 70% и повысить конверсию в 2 раза.
Три ключевых элемента умного поиска:
Вовлечение пользователя.
Поиск должен быть заметным и удобным на всех устройствах.Понимание языка потребителя.
Анализ и исправление ошибок в поисковых запросах.Релевантная выдача.
Алгоритмы должны адаптироваться под потребности клиентов.
Практический кейс: гипермаркет «Бауцентр».
- Внедрение AnyQuery увеличило конверсию в поисковых сессиях на 15%.
- ROI от внедрения интеллектуального поиска составил 350%.
- В другом кейсе, с маркетплейсом товаров для дома, благодаря умному поиску удалось увеличить выручку в 2,5 раза, а средний чек вырос на 100%.
Итоги
Конференция DIY Digital Days 2024 показала, что сквозная аналитика, SEO, умный поиск и грамотная архитектура цифровых проектов являются ключевыми инструментами развития бизнеса в DIY-сегменте.
Представленные кейсы доказали эффективность современных технологий в увеличении продаж и оптимизации маркетинговых стратегий.