Сайт с записью и платформа обучения мастеров для сети из 100+ салонов

Студии Лены Лениной — одна из крупнейших в России сетей салонов маникюра и педикюра, больше ста точек. У такой сети две разные задачи: привести клиента в ближайшую студию и обучить мастеров, которых сети постоянно не хватает.

Сеть приходит с потоком задач. Кроме основного сайта мы сделали отдельную мобильную версию : в те годы мобильный трафик обслуживали именно так. Дальше пошли лендинги: подарочные сертификаты, отдельные акции, опросы клиентов. Подключили маркетинговую платформу, которая собирает аудиторию и возвращает её на сайт.

Отдельные страницы со временем выросли в самостоятельные проекты: например, лендинг каталога маникюра живёт со своим каталогом дизайнов и корзиной.

Клиент приходит по-разному: кто-то знает услугу, кто-то выбирает дизайн по картинке, кто-то ищет студию у дома. Поэтому начать заказ можно с любого из трёх — дальше сайт уточняет детали и подстраивается под выбор.

На компьютере оформление заказа занимает четыре шага. В мобильной версии выбор студии вынесен вперёд и зафиксирован: от него зависят доступные услуги, мастера и свободное время, и разбираться в этом на ходу неудобно. Отдельная боковая панель собирает мессенджеры — написать можно, не набирая номер.

Конверсия в запись на новом сайте — больше 20%, одинаково на компьютере и на телефоне.

Сеть учит мастеров сама и не хотела ни арендовать помещения, ни платить чужим платформам онлайн-школ. Нужна была своя среда, независимая от них, с выгрузкой учеников из 1С.

Начали не с интерфейса, а с ролей: техническому администратору нужен полный доступ, администратору портала — управление курсами и открытие доступа ученикам, преподавателю — свои курсы и проверка домашних заданий, ученику — только его курсы. От этой картины и собирали разделы.

Аккаунты создаются автоматически при обработке выгрузки из 1С, ученик получает СМС с логином. В его списке курсов виден прогресс и статус: доступен, на проверке, завершён. Модули открываются по мере прохождения. Преподаватель видит очередь заданий, открывает фото работы и принимает или возвращает с комментарием. По окончании курса сертификат уходит на почту.

Платформу собрали на коробочной CMS, но логику обучения вынесли в отдельный слой: курсы, домашние задания и доступы живут своими сущностями, а не полями в карточке пользователя.

Благодаря этому доступ к курсу открывается и закрывается пачками — администратор отмечает группу учеников, а не правит анкеты по одной. Для сети, где каждый месяц приходят новые мастера, это разница между рутиной на день и парой минут.

Пользователей тоже не заводят руками: импорт из выгрузки запускается по расписанию, и аккаунты появляются сами. Именно это делает платформу пригодной для сотни студий, а не для одной учебной группы.

Платформу запустили в 2017 году, и с тех пор она закрывает задачу: мастера проходят курсы с компьютера и с телефона, администраторы ведут доступы, преподаватели проверяют работы.

PHP, Vue, Stylus, 1С, LMS

Корпоративные сайты и продуктовые лендинги

Сайты производителей и сервисов, международные версии, лендинги под запуск и мероприятия.