AI-чат-бот, B2B-каталог, интернет-магазин и десктоп-конфигуратор для лидера электротехники

«ДКС» — один из крупнейших производителей кабеленесущих систем и электрощитового оборудования в России и Европе. Мы работаем с ними по нескольким направлениям: от AI-решений до B2B-каталогов и креативных спецпроектов.

Самый свежий проект — интеллектуальный чат-бот для сайта dkc.ru. Не простой скриптованный бот, а полноценный AI-агент на базе большой языковой модели.

Бот интегрирован с API «ДКС» и отвечает на технические вопросы (характеристики, сертификаты, чертежи, аналоги) и коммерческие (остатки на складах, точки продаж). Если пользователь не знает код товара — бот помогает определить его через наводящие вопросы.

Архитектура: LLM-агенты + RAG (векторная база документации) + интеграция с бэкендом. Сложные кейсы автоматически эскалируются на оператора.

Цель — обрабатывать до 70% обращений без участия человека.

Отдельный сайт dkc.asia для Казахстана, Таджикистана и Узбекистана — каталог 250 000+ товаров с миллионами характеристик.

Сложность: у нас не было доступа к исходному коду dkc.ru. Весь сайт — реверс-инжиниринг оригинала с нуля.

Стек: Nuxt 3 + FSD на фронте, связка 1С-Битрикс + Symfony + MongoDB на бэкенде. О технических деталях написали статью на Хабре.

Запуск первого этапа за 6 месяцев, второй (фасеты, агрегации, сопутствующие товары) — ещё за 3.

Розничный интернет-магазин club.dkc.ru. Пришли на проект после другого подрядчика — начали с UX- и QA-аудита, нашли десятки проблем на всех этапах: от поиска товара до оформления заказа.

После аудита реализовали все исправления: упростили навигацию, исправили баги, добавили сохранение брошенных корзин, ускорили сайт (+20 баллов PageSpeed). Затем продолжили развитие:

— Комплекты товаров — покупаете лотки, сайт предлагает кронштейны, крепежи, кусачки
— Программа лояльности — накопительная скидка 3-10%
— Реферальная программа — промокоды для блогеров и партнёров

Десктоп-приложение конфигуратора кабеленесущих систем Fix Combitech — работает без интернета на Windows, macOS и Linux.

Сделано на Flutter — одна кодовая база на все платформы. Аналитика и логи записываются локально и отправляются на сервер при появлении сети.

Сложность: реверс-инжиниринг веб-версии без доступа к коду + погружение в ETIM (международная классификация электротехники). Разработка первой версии — 9 месяцев.

Делаем для «ДКС» нестандартные лендинги:

— Новогодний лендинг — развлекательный тест с вопросами про компанию + промокод в подарок, календари и обои для рабочего стола. Запуск за месяц.
— Индустриальный пленэр — лендинг для привлечения художников на выездное мероприятие в Технопарке ДКС в Твери. Собрали больше заявок, чем клиент рассчитывал.

LLM, RAG, Flutter, Nuxt, Symfony, MongoDB, 1С-Битрикс, FSD, Docker, ETIM